Con el fin de dar claridad a la comunidad informamos que los tiempos de respuesta a los requerimientos que se hagan por los canales oficiales (correo electrónico) con los que cuenta el conjunto, también para informar sobre el conducto regular cuando no se reciba respuesta de alguna de las partes.
Cuando no se reciba respuesta por parte de la contadora se debe requerir a la administración sobre éste tema, cuando el administrador no responda sobre algún requerimiento, se debe escribir por correo electrónico al consejo de administración al correo consejo@florestaparqueresidencialph.com o al siguiente enlace.
Consejo de Administración
Los requerimientos que se reciban por escrito al correo electrónico del consejo de administración, se tomarán hasta 15 días hábiles para dar respuesta, aunque es importante tener en cuenta que dependiendo del requerimiento se podría responder mucho más pronto.
Administracion
Cuando la administración reciba un requerimiento por correo electrónico, tendrá hasta 3 dias hábiles para dar respuesta a estos, aunque podrán recibir una respuesta más oportuna dependiendo de la solicitud, para las llamadas y los mensajes de WhatsApp, es importante tener en cuenta los horarios de atención, estos serán atendidos lo más pronto posible y teniendo en cuenta que las emergencias sí se atenderán lo más rápido posible. Puede contactar al administrador al correo administracion@florestaparqueresidencialph.com o al siguiente enlace.
Contadora
Los requerimientos hechos a la contadora, se deben responder dentro de los 3 dias hábiles posteriores al recibimiento, teniendo en cuenta que se pueden requerir paz y salvos o estados de cuentas. Contácte a la contadora en el siguiente enlace.